• Điều kiện đổi trả hàng
  • Sản phẩm mua trực tiếp tại cửa hàng Goichobe.vn hoặc mua oline
  • Sản phẩm được mua trong 7 ngày
  • Sản phẩm không còn trong tình trạng ban đầu, tem, nhãn mác…
  • Sản phẩm chưa qua sử dụng
  • Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất
  • Sản phẩm không còn mới, bị trầy xước
• Sản phẩm không được đổi trả
  • Sản phẩm đã qua sử dụng
  • Sản phẩm đã qua sử dụng
  • Lỗi do người sử dụng trong qua trình mở hàng hay sử dụng hàng
  • Các sản phẩm khuyến mãi, giảm giá không áp dụng đổi trả
• Cách đổi trả sản phẩm
  • Cách 1: Đổi trả sản phẩm qua cửa hàng Goichobe.vn
  • Cách 2: Đổi trả sản phẩm qua đường bưu điện. Trước khi đổi trả hãy liên hệ với số điện thoại : 036.872.96.83 để được hướng dẫn chi tiết.

Điều kiện và quy trình bảo hành sản phẩm:

• Những trường hợp không được Goichobe.vn xử lý bảo hành
  • Khách hàng sử dụng sai mục đích của sản phẩm.
  • Không cung cấp được số điện thoại đặt hàng.
  • Do điều kiện tự nhiên như bão, lụt, động đất,…
  • Do hỏa hoạn, chất hóa học,…

  Trong những trường hợp trên Goichobe.vn vẫn hỗ trợ khách hàng khắc phụ, sửa chữa sản phẩm nếu Goichobe.vn có phụ kiện thay thế.Toàn bộ chi phí vận chuyển, sửa chữa do khách hàng chịu.

• Thời gian đáp ứng và khắc phục
  • Nhân viên của Goichobe.vn sẽ liên hệ trực tiếp với khách hàng sau khi tiếp nhận thông tin có sự cố với sản phẩm của khách.
  • hời gian khắc phục sẽ do nhân viên phụ trách và khách hàng thỏa thuận.
  • Khách hàng có thể mang đến cửa hàng Goichobe.vn để được hỗ trợ nhanh nhất.

Bảo mật thông tin là một trong những yếu tố rất được khách hàng quan tâm. Nhằm tạo điều kiện mua sắm tốt nhất tại Goichobe.vn, chúng tôi cam kết sẽ sử dụng hợp lý và bảo mật thông tin khách hàng một tốt nhất.

• Thu thập thông tin khách hàng

  Để có thể thuận tiện trong việc đặt mua hàng. Quý khách sẽ cung cấp một số thông tin như sau

  • Họ Tên
  • Số Điện Thoại
  • Địa Chỉ
  • Email

  Phần nhập thông tin này giúp chúng tôi liên hệ và giao hàng một cách chính xác nhất đến người nhận.

  Những thông tin được các bạn nhập trên website hoặc gửi đến Goichobe.vn được chúng tôi lưu trữ nhằm mục đích phản hồi yêu cầu của khách hàng và nhằm giải quyết những vấn đề phát sinh về sau.

• Sử dụng thông tin

  Mục đích thu thập lưu trữ thông tin nhằm sử dụng cho các hoạt động sau:

  • Xử lý đơn đặt hàng theo yêu cầu của khách hàng.
  • Thông báo tình trạng đơn hàng đến khách hàng.
  • Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng.
  • Tư vấn hỗ trợ theo yêu cầu của khách hàng.
  • Giải quyết các vấn đề, tranh chấp phát sinh liên quan đến việc sử dụng Website.
• Bảo mật thông tin khách hàng

  Goichobe.vn cam kết không chia sẻ, cho thuê hay mua bán thông tin của khách hàng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên chúng tôi sẽ chia sẻ thông tin khách trong những trường hợp dưới đây:

  • Theo yêu cầu pháp lý từ một cơ quan chính phủ.
  • Để bảo vệ quyền lợi của Goichobe.vn và các bên thứ ba khác. Và chúng tôi sẽ yêu cầu bên thứ ba phải có trách nhiệm bảo mật nguồn thông tin mà chúng tôi cung cấp

  Trong những trường hợp còn lại chúng tôi sẽ có thông báo cụ thể cho Quý khách hàng và thông tin chỉ được cung cấp cho bên thứ ba khi đã có sự đồng ý của quý khách.

  Ngoài ra, khách hàng phải tự bảo vệ thông tin của mình như mật khẩu, email,....tránh dùng chung máy tính với nhiều người hay nơi công cộng. Bạn hãy chắc chắn đã thoát khỏi tài khoản sau khi đăng nhập.

Xin chân thành cảm ơn!

• Cách 1:

  Đặt hàng trực tiếp qua số điện thoại hotline: 036.872.96.83

• Cách 2:

  Đặt hàng qua website

  • Bước 1: Chọn sản phẩm mình cần mua
  • Bước 2: Click vào chữ “ Mua ngay”

    

  • Bước 3: Khai báo các thông tin cần liên hệ

    

  • Bước 4: Click vào “ Thanh toán khi nhận hàng”
  • Bước 5: Đặt hàng thành công, bạn có thể thoát hoặc mua tiếp sản phẩm tại goichobe.vn

    

Xin chân thành cảm ơn!